Vivaction, l’opérateur télécom de référence

Nanterre, le 09 Novembre 06 - Depuis les origines, VIVACTION est au contact quotidien avec ses clients pour leur apporter le conseil et les solutions télécommunications adéquats. Cette longue expérience du terrain a permis aux collaborateurs et partenaires de l’opérateur de développer l’expertise technologique et d’acquérir les savoir-faire indispensables à l’élaboration d’offres télécoms originales qui font aujourd’hui référence.

Maitriser les technologies en toute liberté...

. Véritablement autonome, VIVACTION dispose de sa propre infrastructure réseau de dernière génération interconnectée au réseau France Télécom. Cette infrastructure tout IP constitue un plus majeur qui permet à ses ingénieurs et techniciens d’œuvrer sans contraintes et d’offrir, aux clients utilisateurs, une qualité et une sécurité de service incomparables.

...et se tenir aux côtés des entreprises...

. Pour conquérir et fidéliser, la dimension humaine n’est pas le moindre des avantages comparatifs de VIVACTION. Cette dimension lui a permis de cultiver l’écoute, la proximité et la réactivité qui sont toutes qualités jugées primordiales par les entreprises désireuses de s’engager sereinement sur les voies nouvelles des télécommunications IP. Avec l’ensemble de ses collaborateurs et partenaires-distributeurs, l’opérateur s’engage à accompagner leur évolution vers le meilleur des solutions télécoms de Convergence – Voix filaire, VoIP, Data.

...pour concevoir et développer des solutions télécom à “dimension clients”...

. Face à un marché de plus en plus généraliste et grand public et pour répondre aux souhaits légitimes de clients qui exigent plus qu’une solution télécom lambda, VIVACTION est le seul à opter pour une approche des marchés par “métiers”. Avec ses experts techniques rompus aux pratiques des entreprises, ses forces de vente directes et réseaux partenaires de terrain, et ses équipes commerciales et marketing dédiées à la détection et à l’analyse de la demande, VIVACTION est en mesure de proposer à ses clients des solutions télécoms ciblées et à forte valeur ajoutée. La connotation “métiers” prononcée leur confère la personnalité et la pertinence qui sont un peu la marque de fabrique de Vivaction. Elles comportent lorsque nécessaire une dimension de sur mesure qui explique leur réussite présente. . Au delà des PME et PMI, son marché originel, l’opérateur s’attache plus particulièrement aujourd’hui à conforter son leadership sur le territoire des professionnels grands utilisateurs de télécommunications – centres d’appels, téléboutiques, hôtellerie et hospitalité principalement – à la recherche de performances, de sécurité et d’un service de première force.

...ciblées, concrètes et pragmatiques

. Les solutions “entreprises”

Ces solutions IP de Convergence à destination des PME sont au cœur de l’offre VIVACTION. Bien conçues et faciles à utiliser, elles associent les différentes technologies modulées au vu des besoins particuliers de chacun des clients. Précisément dimensionnées, elles s’intègrent en douceur et au plus juste coût dans l’existant télécom. Elles évoluent au gré des nécessités et de la maturité télécom du client. En toute cohérence stratégique, VIVACTION ajoute à ces prestations techniques une palette de services associés et haut-de-gamme – contact de proximité, responsable de projet, Relation Client avec hot line et chargée de clientèle dédiée, extranet pour une gestion analytique des communications,… Ces services personnalisés contribuent à optimiser et à valoriser les solutions déployées. . Les solutions “métiers” Ces offres VoIP “métiers” clé-en-main sont destinées aux entreprises, françaises et off shore, pour lesquelles les télécoms représentent plus qu’un outil, une activité à part entière (plateaux d’appels, hôtels, téléboutiques, hôpitaux,…). Outre les technologies télécoms les plus performantes, ces solutions packagées intègrent les services dédiés à chaque profession et qui accroissent fortement leur intérêt : gestion de la voix et de l’Internet par chambre d’hôtel ou d’hôpital, solutions IP compatibles avec les Services Vocaux Intelligents des call centers, gestion des communications par cabine pour les téléboutiques,…

Le Wholesale

VIVACTION ouvre des routes directes à l’international et développe parallèlement une activité de revente de réseaux et de temps de communication à l’usage d’autres opérateurs, dans l’hexagone et à l’international – Maghreb et Afrique subsaharienne où VIVACTION possède des relais. A ce jour, près de 4 000 clients, évoluant dans la Distribution, la Mode, les Transports, l’Hôtellerie, la Santé,… ont été conquis par les Solutions Télécoms VIVACTION. En 2006, plus de 600 millions de minutes de voix filaire et VoIP auront été acheminées sur les routes VIVACTION.

À propos de VIVACTION : opérateur de télécommunications (licence L 33 -1), l’entreprise Vivaction a été créée en 1995 par son actuel président Richard Marry. Depuis dix ans, son savoir-faire technologique et ses investissements maîtrisés en ont fait l’opérateur télécom de référence. Disposant de sa propre infrastructure, Vivaction maîtrise toutes les technologies télécoms : voix filaire, données, VOIP, et mobilité. L’opérateur s’adresse principalement aux marchés français, du Maghreb, et de l’Afrique subsaharienne. Ses équipes, spécialisées par métier, suivent ses 4 000 clients : PME/PMI, call centers, téléboutiques, ou opérateurs et intégrateurs télécoms.

VIVACTION en chiffres : 3 implantations en France, 1 implantation internationale à Casablanca (Maroc), 50 collaborateurs, 3,6 millions d’euros de capital, 4 000 clients, plus de 400 millions de minutes de voix gérées par an, plus de 200 millions de minutes de VoIP par an…

Pour en savoir plus : www.vivaction.fr

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