FrontRange Solutions et NetworkD France rapprochent leurs savoir-faire

Vélizy, le 05 Juillet 05 - Déjeuner de presse aux restaurant "Les Ministères", 30 rue du Bac, Paris, 7ème. De 12h30 à 14h00 Spécialiste de l’administration de parc et de la gestion du poste utilisateur, NetworkD complète son offre par Heat® Service & Support, l’outil spécialisé dans le support client de FrontRange Solutions. FrontRange Solutions trouve dans ce partenariat l’opportunité de renforcer sa position auprès des gestionnaires et administrateurs de parcs informatiques.

NetworkD, premier partenaire de FrontRange dans le monde

Partenaire officiel de FrontRange Solutions Inc. au niveau mondial, NetworkD distribue déjà Heat® avec les solutions d’administration de parc de LANDesk. « Nous consolidons aujourd’hui nos relations avec FrontRange, en Europe et en France, en profitant des complémentarités évidentes entre les outils de gestion de parc et de helpdesk.», explique Jean-Jacques Lapauw, directeur des ventes de NetworkD France.

Pour Cédric Cibot-Voisin, directeur des opérations France de FrontRange Solutions, l’avantage est double : «NetworkD a largement montré sa capacité à gérer des projets d’administration de parc et de Help Desk selon des méthodologies certifiées. Avec notre solution Heat®, NetworkD ajoute à son offre une brique fonctionnelle. Nous y gagnons un partenaire-intégrateur, et avons accès à sa base installée, des clients qui ont des besoins de helpdesk.»

Avec ce partenariat NetworkD, FrontRange Solutions trouve donc son complément, notamment commercial: NetworkD est très présent sur les grands comptes, FrontRange Solutions sur le middle market.

NetworkD va proposer Heat® pour assurer le support utilisateurs. Via l’interface LaunchPad de NetworkD, les utilisateurs pourront lancer directement, de manière immédiate et transparente, le logiciel d’administration et de gestion de parc LANDesk ou bien l’outil de Help Desk Heat®. « Pouvoir centraliser sur une interface unique à la fois l’administration et la gestion de parc à distance, tout en assurant le support utilisateur, c’est s’engager vers des économies d’échelle, et donc de coûts. », résume Jean-Jacques Lapauw.

Tout au long de 2005, ce partenariat NetworkD–FrontRange Solutions va se traduire par une série d’actions de communication communes (organisation de séminaires…).

À propos de NetworkD. Créée en 1996, NetworkD est un acteur majeur de systèmes d’administration de stations de travail et de Help Desk destinés aux entreprises internationales. Spécialisée dans les solutions se basant sur le référentiel ITIL, NetworkD offre les meilleures solutions du marché dans les domaines de la distribution logicielle, l’administration de postes de travail et des serveurs, la gestion de biens financiers, les solutions de Help Desk mais aussi l’administration de patchs de sécurité sur différents systèmes d’exploitation. NetworkD est le fournisseur de supports technologiques d’information, spécialisé dans l’implémentation de solutions LANDesk® Software et FrontRange®. Parmi ses clients la société compte, entre autres, de grandes entreprises telles que Honeywell, The Bank Of New York, Blue Shield Of California, Option One Mortgage, LexisNexis, Department Of Commerce, El Pollo Loco… Le réseau de NetworkD se compose d’agences en Amérique du Nord, en Europe et dans les régions d’Asie Pacifique.

Pour en savoir plus : www.networkd.com

À propos de LANDesk Software. Étant l’un des principaux éditeurs de solutions d’administration de parc, LANDesk Software permet à des milliers d’entreprises de déployer et d’utiliser des solutions d’administration pour postes de travail, serveurs et périphériques mobiles. Le siège social de LANDesk Software est situé à Salt Lake City dans l’Utah. L’entreprise dispose de bureaux en Amérique, en Europe, en Asie et en Australie. Parmi les références de LANDesk Software figurent : Arcelor, Bayer, Hospice Civil de Lyon, Coca-Cola, Commission Européenne, Dalkia, Faurecia, Honeywell, Laboratoires Anios, M6, Ministère de l’Education Nationale, ST Microelectronics, Tetra Pak, Valeo Electronique. Pour en savoir plus : www.landesk.fr

À propos de FrontRange Solutions. Quinze ans après sa création, avec ses deux offres complémentaires, GoldMine® pour l’automatisation des forces de vente et HEAT® pour la gestion des help desk, FrontRange Solutions Inc. est l’un des premiers éditeurs de solutions de gestion de la relation client (CRM). Primées par la presse informatique pour leurs fonctionnalités et leur excellent rapport qualité-prix, récompensées par des distinctions (Prix de la Meilleure Solution CRM du marché décerné par le Cabinet Aberdeen pour GoldMine, Prix de la Meilleure Solution de help desk du Meta Group pour Heat, en 2002), les solutions de FrontRange Solutions sont surtout plébiscitées par 1,4 million d’utilisateurs dans le monde.

La société commercialise ses produits via un réseau de partenaires accrédités et certifiés.

Parmi ses références françaises, on compte entre autres, dans l’industrie, la banque, le secteur public et l’informatique : Citadines, Conseil Général des Alpes-Maritimes (Nice), CXR, Easynet, EDF / CIH, Eurosport, Invesco, LCR Telecom, McKessonHBOC, Ministère de l\‘Agriculture, Netram, International, RTE, TDF, Team Partners, Telisma, TotalFina, Traffic Master, Vedior Bis, Vinci Énergies, Worldonline, Chèques Déjeuner, Konica…

Pour en savoir plus : www.frontrange.fr ou www.frontrange.com , www.networkd.fr

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