Novembre 2011
Fin septembre, lors d’un petit déjeuner, l’agence C3M présentait devant ses clients, sa vision de la e-reputation et du community management. Des prestations nouvelles sont arrivées pour étendre notre panel d’interventions, en allant de l’intelligence économique (benchmarck de la concurrence, surveillance de l’environnement par ex), à l’animation de communautés facebook, twitter, viadeo, linkedin, etc.
Votre agence de relations presse peut-elle se passer de vous accompagner de façon opérationnelle dans la mise en place des nouveaux médias sur le Net ? Sûrement pas ! A l’agence C3M, nous avons choisi de nous entourer d’experts reconnus qui nous aident à faire les bons choix, dans le cadre d’une optimisation de votre stratégie et de vos ressources de communication.
Novembre 2011
Nouveau client sur Toulouse, le cabinet d’architecture REC qui rayonne sur l’Outre-Mer … Ses projets à Mayotte ont déjà défrayé la chronique et lancé l’entreprise auprès de ses journalistes de référence en quelques semaines…
Octobre 2011
En un délai record de 15 jours, C3M prend en charge la conception/réalisation d’un stand clef en main, totalement personnalisé pour Kuantic, N°1 du GSM embarqué, sur le salon EquipAuto à Villepinte. 70 m2, pour 9 partenaires à installer sur un stand qui se voyait de loin et permettait de recevoir clients et prospects dans des conditions propices au business.
Septembre 2011
L’actualité de l’automne pour le Groupe Eurosites, c’était la rénovation et l’extension des Docks de Paris en Seine Saint-Denis. L’inauguration a accueilli un flot ininterrompu de 500 invités dans un hall totalement transformé, les invités détendus naviguaient de de buffet en buffet. Mais la fête n’aurait pas été complète sans le relais médiatique que nous avons assuré en direction de tous les supports de la presse professionnelle événementielle et de la presse consulaire d’influence.
Et au-delà des invitations presse et de l’accueil presse sur place, C3M a également pris part au succès de l’événement en participant à l’organisation d’une table-ronde sur les réseaux sociaux retransmises sur le Web. Si vous voulez partager l’expérience en différé, et découvrir comment une fois de plus facebook, twitter, ou d’autres technologies IT investissent l’évènementiel, connectez-vous sur le lien ci dessous.
Septembre 2011
Un des groupes leader dans le secteur des maisons de retraite fait appel à l’agence C3M, pour lancer ses relations presse. Première étape, la signature d’un partenarial national avec Caritas-le Secours Catholique. Défi relevé avec des répercussions immédiates dans Les Echos, l’AEF, 20 Minutes…
Juin 2011
Deux voyages de presse en 6 mois pour découvrir en situation les nouvelles technologies appliquées au tri et au recyclage des déchets, la présence sur 2 salons majeurs dont Pollutec, des communiqués et des interviews cumulées : c’est un rythme de lancement soutenu qui a permis à Titech de trouver rapidement sa place auprès des médias cette année. Le résultat, c’est un press book étoffé issu de la presse professionnelle de référence, mais également des médias économie et industrie.
Titech vient de Norvège : sans surprise dans le secteur de l’environnement où l’Europe du Nord est consciente depuis longtemps, de la nécessité d’économiser les ressources rares de la planète. Titech intervient sur une échelle planétaire, dans plus de 40 pays dans le monde. Nous travaillons donc en coordination avec une agence de RP en Angleterre, une direction de la communication en Allemagne, un directeur commercial en France. Think global, Act local : preuve que ça marche vraiment …
Juin 2011
Avec l’organisation de la conférence de presse annuelle de la CFE en juin 2011 et l’accueil d’une vingtaine de journalistes sur le sujet « des femmes et l’expatriation », C3M confirme son rôle d’agence presse de référence pour une institution qui représente rien de moins que la sécurité sociale des expatriés. C’est l’aboutissement d’une collaboration au long cours engagée il y a 2 ans.
La mission RP de C3M démarre sous les meilleures auspices, quelques semaines après la création d’un nouveau Ministère des français de l’étranger dédié aux 2 millions de français dispersés sur la planète. C’est que la crise affûte “l’envie d’ailleurs”. Partir s’installer ailleurs, voir du pays, cela tente à tous les âges de la vie : une aventure qui comporte évidemment une part d’inconnu et de risques. Les relations presse de la CFE prennent ainsi un tournant et doivent véritablement informer le grand public sur la possibilité de bénéficier d’une protection sociale à la française, même à l’étranger.
Mai 2011
L’actualité événementielle de l’Agence C3M s’intensifie en 2011. Outre une Conférence Utilisateurs exceptionnelle que nous concevons et organisons en juin à Roland Garros pour l’éditeur PS’Soft (ASG), nous renforçons ce pôle d’activité.
Nos propositions en 2011 se structurent autour de deux offres :
. D’abord, l’organisation de road show, des opérations commerciales itinérantes sur plusieurs jours, plusieurs semaines … Nos clients vont bénéficier de notre collaboration étroite avec Eurosites, groupe national de salles de formation et de spectacle dans 35 villes, pour accéder à des lieux fonctionnels à des tarifs très adaptés. Et toujours, de notre prestation d’ensemblier couvrant tous les aspects : communication, logistique, animation…
. Et, pour tous les événements de prestige, C3M annonce l’ouverture d’un établissement à Arles, qui permettra de rayonner sur toute la Provence et la Côte d’Azur. Si vous cherchez une solution inoubliable pour vos anniversaires d’entreprise, conférences utilisateurs, conventions, lancements presse, nous incluons le soleil et les traditions du Sud-Est, avec le charme de superbes manades, bastides, chateaux… Un cocktail magique que vos invités vont adorer.
Avril 2011
Moment clef dans le calendrier, la présentation officielle des résultats financiers de Microwave Vision vient d’être orchestrée par l’Agence C3M. Ici, nos relations presse incluent les dimensions financières et internationales. La PME de haute technologie, estampillée OSEO Excellence, est introduite en bourse depuis 2005 et réalise 90% de son chiffre d’affaires depuis 12 bureaux dans le monde. Un profil remarquable pour une PME française, que nous nous chargeons de faire remarquer !
En quelques mois, nos actions ont porté leurs fruits ; rapidement, des premières interviews ; très vite, des premiers articles dédiés dans La Tribune, Entreprendre, Investir, Le Journal des Finances, Innovation, Money Week, L’Usine Nouvelle, Le Journal de l’Automobile, Environnement Magazine, Mesures, Essais et Simulations …
En parallèle, un audit d’image est entrepris, des entretiens approfondis en face à face avec une dizaine d’actionnaires internes et externes. De quoi alimenter nos recommandations et échafauder pour le futur de nouveaux axes de travail qui renouvellent et élargissent le champ de la communication externe.
Avril 2011
En accord avec le rythme de développement intensif de la PME, C3M poursuit en 2011 sa collaboration avec la valeur montante de la VoIP en environnement libre.
Analyse de la campagne : Le parcours d’Avencall, jalonné de signatures auprès de Grands Comptes, a permis une reconnaissance rapide auprès des médias télécoms et informatique. 01 Informatique, Le Journal des Télécoms, Phonetik, CIOonline, Réseaux & Télécoms, Silicon, ZDNet, DSIsionnel, le Journal du Net, Distributique, Solutions & Logiciels : ils sont tous au rendez-vous dès que le service de presse est activé par C3M. Dans la foulée, la stratégie s’élargit vers le registre économique et nous marquons des points avec Les Echos, Innovation, le Journal des Entreprises, et les presses régionales où Avencall développe ses activités commerciales….
Un plus : La dissémination systématique et massive des communiqués de presse sur le Web, pour une contribution active au référencement naturel de la marque sur le Web.
Avril 2011
C’est parti pour la Vendée des îles, qui recrute avec C3M une nouvelle agence de RP pour accentuer sa visibilité au moment de ses événements touristiques…. Au programme de notre action : des voyages de presse ludiques, un travail sur les filières et un focus spécial sur la Radio et la TV.
En savoir plus:
Vendée des Îles par C3M“:http://www.agence-c3m.com/nos-references/vendee-des-iles
Mars 2011
Cette année 5 Clients à suivre pour C3M…Securitas, Nomadic, Jidelec, Spaciotempo et Conex…. 3 Jours avec présence terrain et rédaction de contenus spécifiques. Invitations presse et interviews gérées directement sur les stands ou dans les conférences. Préparation en amont des dossiers spéciaux, et suivi en aval pour le compte rendu des nouveautés…
Mars 2011
Le salon Baby est un rendez-vous itinérant, qui passe par 8 villes en 2011. Pour la 100ème édition, l’organisateur a fait appel à C3M, pour soigner son image. Pour ces 2 jours de salons parisiens, les médias TV ont été particulièrement mobilisés et le résultat, une belle performance avec Le 19/20 de France 3, Direct 8, Le 19:45 de M6, Les Maternelles et Le Magazine de la Santé de France 5, Europe 1, Chérie FM…
Mars 2011
Spaciotempo, 30 M€ de chiffre d’affaires, 120 collaborateurs, est le spécialiste de la conception et construction de bâtiments temporaires, modulables, démontables et transférables. Une flexibilité qui s’accorde avec les besoins de nombreux secteurs d’activité : la grande distribution, l’industrie, l’événementiel, l’humanitaire, les collectivités, la logistique, etc
Le procédé innovant et la méthode de construction Spaciotempo, sont parfaitement en phase avec les besoins stratégiques des acteurs économiques, qui veulent pouvoir ajuster rapidement et facilement leur outil de travail.
L’Agence C3M est en charge de l’élaboration de la stratégie de relations presse de Spaciotempo, de la mise au point des outils de presse, à la gestion des contacts avec les journalistes.
Cette collaboration a pour but d’appuyer la notoriété d’une société qui se développe en France et à l’international, sur des marchés sectoriels différenciés.
Février 2011
À l’heure où chaque consommateur peut s’exprimer sur Internet, le marché de la réputation explose. La société Digimind estime que le marché français pèsera 110 millions d’euros cette année, tandis que BIA Kelsey prévoit qu’il dépassera 3 milliards de dollars en 2013 dans le monde. Comme le pointe Edouard Fillias, en charge de la veille d’Image sur Internet auprès de grands groupes, tels que GSK, France Telecom, SCOR, SKF, L’Oréal, Proximus, Société Générale et Rémy Cointreau,à l’initiative de ce blog « le marché ne peut que grossir. Les entreprises ont un vrai besoin d’accompagnement, et les PME sont encore peu actives et représentent un énorme potentiel ».
D’où l’utilité et la nécessité de ce blog e-reputation qui se veut dédié à « l’échange entre tous ceux qui s’interrogent et s’intéressent à la veille, la stratégie, les bonnes pratique de communication online ».
On y trouvera notamment des développements très pertinents sur la tectonique du web et sur l’identité numérique. De quoi en voir et en savoir plus sur un thème dont on n’a pas fini d’entendre parler.
Janvier 2011
En bon cinéphile, quand on me disait nettoyeur, je pensais immédiatement à Victor, dans le film Nikita de Luc Besson. Aujourd’hui, un nettoyeur du Net est censé tout faire disparaître.
Sa mission : éradiquer ou en tous cas, rendre moins apparents les textes, les visuels, les articles relatant une condamnation en justice dans un dossier polémique, des avis de consommateurs très critiques, bref tout ce qui sur le web entache l’e-réputation d’une entreprise.
Renault, Danone, Nestlé ou BP constituent parmi de multiples exemples, une illustration de ce besoin. Mais les PME ne sont pas les dernières à avoir besoin de ce genre de services…
Concrètement, une équipe commando constituée de spécialistes de l’informatique, du droit et de la communication est aux manettes. D’abord, on recherche ceux qui ont écrit les textes incriminés et les responsables des sites qui les publient. En cas de non-identification ou de refus de modifier le contenu en cause, on passe à une technique de choc : le noyage.
Les « Web killers » entrent en jeu. Il s’agit de mettre en ligne une série de sites dont l’adresse contient le nom du client, ce qui les propulsent illico presto en tête du classement. Le tout juxtaposé à des mots-clés tels que “news”, “market” ou “audit”.
Reste à y mettre des textes subtilement positifs par l’emploi de termes neutres et professionnels.
Résultat : qui ira fouiller à la quatrième ou à la cinquième page de Google ?
Plus que des nettoyeurs, ce sont de véritables fossoyeurs du net.
Janvier 2011
Le marketing est mort, vive le marketing !
Même les experts n’ont plus de repères ; alors qu’aujourd’hui les fameuses ménagères de moins de 50 ans plébiscitent les produits low cost, que les jeunes brûlent les marques qu’ils encensaient naguère et que sur Internet avec Hadopi le droit d’auteur est devenu le droit du fauteur.
Pourtant les balises existent. « Consumer insight » retenez bien cette expression, pour en apprendre plus et surtout comprendre le nouveau consommateur devenu consom’acteur. Une expression qui résume bien l’attitude tant citoyenne que marketing du blog « Marketing is dead ». Mis en ligne par un connaisseur avisé de l’univers du marketing et actuellement enseignant au CELSA, on y trouvera parmi une multitude d’analyses décapantes, une approche iconoclaste du phénomène Facebook et un décryptage critique de la campagne publicitaire Leclerc « zéro prospectus ».
Un blog très pertinent pour tous ceux qui sont en quête d’impertinence en la matière.
Novembre 2010
C3M a organisé l’événement 2010 du groupe Resadia pour les 150 dirigeants d’un groupe leader en intégration IP (500 M d’euros de recettes cumulées sur 40 PME). Au programme, deux jours de détente pour des associés et des collaborateurs qui travaillent leur cohésion interne.
Cap sur Arles et les environs, avec la mise en scène des traditions camarguaises au cœur d’une des plus belles manades du Parc Naturel. Des moments forts pour que la stratégie soit partagée, discutée et mise en œuvre par des équipes plus soudées.
Le petit plus : le quotidien La Provence servi avec le Petit-Déjeuner avant le départ, avec photo de groupe et article frais de la veille !
Novembre 2010
L’agence C3M a géré la campagne RP des 6e Trophées de l’APAJH, la très influente fédération des professionnels au service des personnes en situation de handicap et de leur entourage. 6 mois de campagne avec deux temps forts : le lancement de l’appel à candidatures pour les Trophées, et la médiatisation de la Soirée de prestige au Carrousel du Louvre.
Notre stratégie met le Web en première ligne. Grâce à une série de communiqués de presse postés par nos soins sur des dizaines de portails et blogs, et à l’utilisation d’un site web événementiel mettant en scène l’événement, l’information se diffuse dans toute la blogosphère en quelques jours. Résultats : 18 journalistes à la soirée, 20 interviews avant et après l’événement, dans RMC, Les Echos, RFI, France Info, France Inter, l’AFP… pour ne citer que les médias les plus généralistes …
Novembre 2010
Nomadic Solutions, c’est le profil type de la PME innovante, inscrite dans les réseaux d’influence de son secteur et de sa région, ouverte sur l’international, étoffant sans cesse sa gamme de produits…
La communication, les dirigeants adorent ça ! Et C3M est en charge de leurs relations presse dans les médias grand public et professionnel, web, écrits, radio et TV. Des relations presse qui passent par un calendrier permanent d’interviews et la valorisation de ses partenaires intégrateurs.
Premier bilan : 50 interviews en un an car, Grenelle de l’Environnement oblige, tous les médias s’intéressent à la voiture de demain, aux nouvelles mobilités et aux accessoires innovants dans le domaine !
L’écoconduite et l’EcoGyzer de Nomadic Solutions, vous en avez forcément entendu parlé ! Et ce n’est pas fini …
Octobre 2010
L’E2C offre aux jeunes qui sortent chaque année de l’école sans diplôme, une autre école et une deuxième chance d’intégration …. Un projet passionnant, politique, social, éducatif …
Le compte à rebours a commencé début juin pour C3M… 5 mois pour gérer la Communication d’un Colloque accueillant 700 invités autour de trois Ministres, de Grands Patrons, de dizaines d’écoles….
Au moment de la consultation, la différence s’est faite sur notre connaissance du secteur Formation / Education et des milieux institutionnels, et sur notre capacité d’organisation événementielle. La conduite de projet est ainsi centralisée ; elle couvre Relations presse, Vidéo, et supports de communication…
Au final, 35 journalistes à la conférence de presse ; des passages radios – RTL, France Culture, France Bleu, Ado FM, Europe 1, RFI … Des articles dédiés dans les newsmagazines et les quotidiens et les agences de presse : le Nouvel Observateur, le Parisien, Le Point, France Soir, Liaisons Sociales, La Gazette des Communes, 20 Minutes, Les Échos, Le Monde, Maxi, AFP, AEF…
Octobre 2010
Dans le contexte actuel, cela fait plaisir de trouver un équipementier qui raconte une histoire de croissance. Pour la première fois, EEC FRANCE alias Catalyseurs.fr, fait des relations presse : en un mois, nous lui créons un kit presse et montons pendant le salon, un service de presse pour activer des interviews avec les principaux médias professionnels.
Octobre 2010
Savez-vous ce qu’est le « darketing » ?
La réponse sur Darkplanneur , l’un des blogs les plus visités sur le thème de la communication à l’ère numérique. Actualisé quasiment en temps réel par son créateur, Eric Briones, directeur du médiaplanning chez Publicis, mais surtout connu dans la blogosphère sous le pseudo de Darkplanneur. Ce dernier vient également de publier avec son coauteur Karim Stambouli un ouvrage de référence sur un sujet en vogue : « Buzz marketing, les stratégies du bouche à oreille » aux Editions d’Organisation.
Mais beaucoup plus qu’encore un blog sur la communication, Darkplanneur en ligne depuis 2005, c’est surtout un cahier de tendances avec des coups de gueule et des coups de chapeaux aussi éclectiques qu’électriques en matière de luxe, de marketing, de digital, de médias, d’art et même …de sexe !
Septembre 2010
Quand un surdoué du cinéma, raconte la saga d’un petit génie d’Internet.
Définitivement, cet automne ne sera pas monotone avec la très attendue sortie du film de David Fincher (le metteur en scène à succès de Seven) retraçant la success-story Facebook.
Le film vient d’être présenté au public lors du New York Film Festival le 24 septembre et sortira le 13 octobre en France. Slogan du film, “« You can’t make 500 million friends without making a few enemies »” en VF “« Vous ne pouvez pas vous faire 500 millions d’amis sans vous faire quelques ennemis »” oblige ; d’ores et déjà, c’est l’un des thèmes vedette qui occupent et préoccupent la toile mondiale. D’autant que le buzz est au rendez-vous, voire au rendez-vues : 24 800 exactement. C’est le nombre de photos de profils d’utilisateurs Facebook utilisés pour reconstituer l’affiche du film.
Autre innovation marquante qui se remarque et se démarque : une bande-annonce interactive. Un fonctionnement qui est à la fois intuitif et sophistiqué. Pendant que l’on fait défiler le clip conçu pour la diffusion en salles, des dizaines de liens apparaissent sous la souris dans chaque plan, renvoyant à des données chiffrées sur Facebook, à une biographie de son fondateur, Mark Zuckerberg, à une séquence commentée extraite du making-of ou même à des articles de presse sur les abus du plus célèbre des réseaux sociaux !
Bref, un dossier de presse totalement multimédia, plus qu’innovant !
Août 2010
Les bébés nageurs nous avaient déjà fait craquer il y a 11 ans. Cette fois, voilà les bébés adeptes de hip-hop, en rollers sur le macadam de Central Park. Ils se la jouent façon rap du Bronx sur un remix de « Rappers Delight ». Quelques pas de « moonwalk », puis ils roulent des mécaniques en dansant ou en virevoltant entre les bouteilles d’Evian. Tout ça en couches-culottes, évidemment. Un tournage digne d’Hollywood !
Bien entendu, des bébés danseurs n’arrivent pas de nulle part. C’est le résultat d’un plan d’e communication malin conçu et réalisé par l’agence BETC Euro RSCG 4D.
Teasing oblige, la campagne s’est déroulée en deux temps. Première phase, des blogueurs sélectionnés pour leur influence ont d’abord pu mettre en ligne deux courtes vidéos, celle du « baby moonwalk » et celle du « baby break dance ». Puis, deuxième phase, ils ont diffusé le clip final. Un principe totalement win win : ces tops internautes peuvent s’exprimer librement sur la campagne, ce qui offre de la visibilité numérique à la marque. En contrepartie, ils obtiennent un contenu exclusif qui va doper leur audience. Ne restait plus qu’à attendre que le net s’approprie la vidéo. Rapidement, le virus du clip viral opère. Il est partout : You tube, Twitter, Facebook où en plus du groupe officiel créé par les concepteurs, six groupes de fans de la publicité sont mis en ligne, mais aussi forums des mamans et de jeunes femmes et même de passionnés d’imagerie.
Résultat : une campagne de marketing viral qui avec un score record de100 millions de vues est devenue la vidéo publicitaire la plus regardée de l’histoire du net.
Août 2010
Deux programmes de voyages de presse ont été montés pour communiquer sur les sports d’été. Sports extrêmes dans les canyons ou soins détente dans les thermes, randonnée et nuits en refuge, ou repas gastronomiques et hôtel de charme : il y en a pour tous les goûts… Et au final, ce sont une quinzaine de journalistes qui ont été séduits, souvent pour une première découverte des Hautes-Pyrénées version Saint-lary : CNBC, LCI, Metro, L’officiel Voyage, La Vie est Belle, le Télégramme de Brest, Le Parisien, iTrekkings, e-voyageur, le Temps du Voyage…
Août 2010
Un véritable tsunami numérique ! Ainsi sur Facebook, les groupes et les pages de boycott contre BP foisonnent,dont la page Boycott BP, avec plus de 840 000 membres.
Sur Twitter, c’est le raz de marée. Le 19 mai, un faux compte Twitter usurpant le compte du service de relations publiques de BP a été créé, pour diffuser des messages dévastateurs. Très vite, le nombre de followers de ce compte (aujourd’hui plus de 187 000) a dépassé celui du compte Twitter officiel de BP.
Sur YouTube, parmi les vidéos les plus regardées, on trouve un sketch parodique vu par 9,9 millions d’internautes, montrant l’incapacité des employés de BP à nettoyer une tache de café renversée sur un bureau.
Enfin, la « Rebrand BP contest », une compétition invitant les internautes à proposer leurs logos détournés de BP, via un compte FlickR dédiés a visiblement inspiré les internautes.
Non seulement la valeur boursière a plongé mais aussi et c’est une première, le cyber-lynchage a largement contribué à la démission de Tony Hayward, le PDG de BP.
Désormais, après l’exemple de Nestlé, celui de Domino Pizza ou encore celui de Dell, il est maintenant établi que sur le web, un bad buzz nuit au good bizz.
Juin 2010
La vidéo sur Internet, est-ce utile ou futile sur un site de marque ? A rebours de tous les pronostics d’expert, le journal papier va-t-il s’avérer un média du futur? Quels sont les chiffres et indices significatifs du marché de la communication ? Toutes les données pour mesurer l’importance de ces enjeux pour les professionnels de la communication sont fournies en ligne aux abonnés payants de la rubrique«études et tendances de consommation» de l’hebdomadaire de référence Stratégies. Une référence qui est le réflexe, chaque semaine, de122 400 professionnels, passant en moyenne chacun près de 30 minutes à le consulter. L’hebdomadaire est publié par Reed, leader mondial de l’édition de contenus et services professionnels, avec 36 800 employés, 200 bureaux à travers le monde pour un chiffre d’affaires (2006) de près de 8 milliards d’euros.
Un leadership en matière de contenus très ciblés, visible et perceptible dès le premier clic sur Stratégies
Juin 2010
Leader sur le marché de l’intégration de solutions IP, Resadia se développe sur la visioconférence professionnelle. Un lancement relayé dans les médias par C3M : Journal des télécoms, Archimag, Info Buro mag, L’Usine Nouvelle, Chef d’entreprise, Distributique, Channel News, sans compter un fort relais sur le Web … Une campagne express efficace.
Juin 2010
C’est l’exemple emblématique. Sur Facebook, loin de faire tapisserie, Starbucks a plutôt fait… pâtisserie. Grâce à la communication effectuée uniquement sur les réseaux sociaux pour le Free Pastry Day, plus de 1 million de clients se sont rendus dans les boutiques en un seul jour. Le principe était simple mais véritablement efficace : une pâtisserie offerte à toute personne achetant une boisson avant 10h30. Une information aussitôt répercutée aux 7 millions de personnes qui ont adhéré à la page Facebook de la société (Coca-Cola n’en est qu’à 5 millions !). Quant à Twitter, le trafic généré ce jour là a représenté près de 1% du total des Tweets émis, 10 fois plus qu’en temps normal.
Succès encore, pour la campagne principalement menée sur Facebook et Twitter à l’occasion du Tax Day : un café offert en ramenant l’un de ses propres gobelets à la caisse.
Sans oublier, les 80 000 idées déposées pour s’exprimer sur les aménagements des nouveaux points de vente.
Avec ces records, Starbucks mérite bien son appellation de « Social Media Company ».
Outre ces deux médias star, en cliquant sur http://www.engagementdb.com/Company/102 , on aura un best of, entre autres Flickr et You Tube, des outils à utiliser sur une plate-forme collaborative performante digne d’une marque planétaire.
Juin 2010
Pour la deuxième année consécutive, les professionnels du tourisme tanzaniens parlaient aux … professionnels du tourisme.
Et C3M, retenu pour la promotion et l’organisation de l’événement, a planté son décor au Grand Palais, pour démarrer la tournée européenne. Plus précisément, au CAPE le centre d’accueil de la presse étrangère.
A peine sortis des péripéties liées au volcan islandais, les agents de voyage et tour operators, les journalistes ont répondu sans hésitation : présents !
Avec une fréquentation en hausse de 30% sur l’an dernier, le rendez-vous a prouvé son efficacité et sa rentabilité.
Le concept ? 10 stands, des speed dating qui permettent de multiplier les prises de contacts, un système performant d’inscription et de pré-réservation sur un site web dédié, une atmosphère détendue, un open bar…
Rendez-vous l’année prochaine…
Mai 2010
Boulot, métro, dodo et même trop souvent libido (quand ce n’est pas bide au lit) Facebook, à la manière de Big Brother is watching you ! Tout ça à cause de photos, de commentaires vengeurs que vous n’auriez pas dû publier, des images et des remarques assassines que d’autres ont mis en ligne sans vous en parler.
Et c’est le comble, le business model de celui qui se prétend le plus social des réseaux consiste à vendre toutes les informations susceptibles de les intéresser aux annonceurs.
Et ceci en toute clarté. Ainsi, la déclaration des droits et responsabilités de Facebook précise que les contenus mis en ligne leur appartiennent (voir la section 2.1): « vous nous accordez une licence non-exclusive, transférable, sous-licenciable, sans redevance et mondiale pour l’utilisation des contenus de propriété intellectuelle que vous publiez sur Facebook ».
Quasiment tous les mois on reçoit une annonce de changement, parfois radical, sur l’utilisation de ses données personnelles. D’où pour la première fois, une initiative prise par deux canadiens, qui en ont eu assez de voir leur vie privée rendue publique. Ils ont organisé une mobilisation en ligne anti-Facebook : le « Quit Facebook Day » qui proposait aux membres de Facebook de fermer leur compte dans la journée.
Bilan de l’opération : 26.000 membres ont définitivement renoncé à être des « Facebook addicts ». Evidemment c’est une goutte d’eau dans l’océan des 500 millions d’inscrits désormais revendiqués par ce réseau social. Mais le « Quit Facebook Day » a eu des répercussions planétaires. On en a presque tous entendu parler. Alors, maintenant que vous êtes avertis, allez-vous quitter Facebook ?
Mai 2010
Eyjafjallajokul, un nom impossible à retenir, mais qui oubliera le volcan islandais qui a bloqué le trafic aérien et impacté l’économie internationale en avril 2010. Quant aux voyageurs immobilisés, ils se retrouvent désarmés en tentant vainement de joindre les centres d’appels des compagnies aériennes saturés. Restait le plan T comme Twitter, le site de micro-blogging. En quelques heures “nuage” et “volcan”, mais aussi getmehome (ramène-moi à la maison) et roadsharing (covoiturage) sont entrés dans le top 5 des hashtags (mots-clés) les plus populaires. Normal, c’est le moyen idéal pour choisir les tweets (mini-messages de 140 signes) spécifiquement dédiés à l’éruption et à ses effets.
Twitter oblige, les passagers passent de l’état de solitaires à celui de solidaires. Une avalanche de gestes dopée par le potentiel de diffusion, quasiment illimité, du réseau. Ainsi, il devient subitement possible de trouver une chambre à Tokyo, où et quoi manger pour pas cher à Istanbul, une voiture, un bus, un transatlantique, un cargo, un yacht privé et même… un canot à moteur! Pendant tout un week-end, le compte @calaisrescue a été jusqu’à proposer des allers-retours entre Calais et Douvres dans des bateaux gonflables. La preuve est définitivement faite : avec 105 779 710 utilisateurs enregistrés, 3 milliards de requêtes par jour, 55 millions de nouveaux Tweets, 600 millions de recherches, 300 000 nouveaux utilisateurs par jour et 180 millions de visiteurs uniques par mois, Twitter, c’est efficace.
Avril 2010
Quand sur le net, on pense à un site de référence français, le premier clic, c’est immédiatement pour le Journal du Net. Il a ainsi rassemblé, selon Médiamétrie /NetRatings, 4,1 millions de visiteurs uniques en septembre 2009.
Fondé en 1999, il est édité par la société, Benchmark Group, qui truste les premières places avec l’Internaute Magazine, magazine en ligne grand public de l’Internet français, le Journal des Femmes, magazine féminin en ligne et Copains d’avant, réseau social français de 12 millions de membres. A l’agence C3M, on l’adore, on est né avec quasiment puisque nous, c’est en 1997 qu’on a vu le jour !
Le Journal du Net a pour double particularité d’être réalisé par une équipe professionnelle de plus de 30 rédacteurs, objectif de rigueur rédactionnelle oblige et de s’auto-financer grâce à la publicité diffusée sur le site.
Visiblement, le résultat est à la hauteur des ambitions et ce, quel que soit le sujet traité. Cela se vérifie une fois de plus dans le cas du dossier« Blog, communication sans filet ». http://www.journaldunet.com/dossiers/blogs/index.shtml
On y trouvera donc des avis d’experts, des conseils, le cadre juridique, les retours d’expérience, les chiffres clé et un point très complet sur la question.
Les intitulés des thèmes du sommaire parlent d’eux-mêmes : blogs de marque : les pionniers témoignent ; blogs: le nouveau terrain de la communication ; deux millions de blogs actifs en France aujourd’hui.
Incontournable pour les dirigeants et les marques qui envisagent de se lancer et cherchent à créer un lien personnalisé avec leurs publics.
Avril 2010
Comme chaque année, la semaine de la francophonie, grande fête de la langue française, invite chacun à témoigner son attachement à la richesse et à la foisonnante diversité de la langue.
Manifestation qui se voulait emblématique de la vitalité du français, le concours « Francomot » a été un des temps forts de l’édition 2010. L’évènement avait pour but d’inviter des étudiants à proposer des traductions pour les mots “chat”, “talk”, “tuning”, “buzz”, ou encore “newsletter”.
Le jury présidé par Jean-Christophe Rufin de l’Académie française dans lequel on pouvait trouver MC Solaar ainsi qu’une dizaine d’autres personnalités vient de rendre son verdict. Le résultat va de l’acceptable au bizarroïde. Passe encore pour le terme ramdam qui a été choisi pour se substituer à “buzz”. Mot d’origine arabe signifiant tapage et vacarme “à cause de la vie nocturne bruyante pendant le ramadan”, précise le dictionnaire. Pour “talk”, dont l’équivalent français retenu a été “débat” et “Newsletter” traduit tout simplement par “infolettre”, pourquoi pas. Quant à “tuning”, l’art de personnaliser sa voiture, qui se métamorphose en “bolidage” et “chat” qui devient “éblabla” ou “tchatche”, on est beaucoup plus sceptiques.
Et vous seriez-vous prêts à vous faire du ramdam à propos d’une info-lettre qui parlerait de bolidage ? On en tchatche quand vous voulez.
Mars 2010
Influencia, un e-magazine gratuit et hebdomadaire, se présente, appellation oblige, comme « le trendmag des influences ».
Désormais incontournable pour s’inspirer de la créativité des marques, des entreprises et des médias, l’e-magazine a conservé du magazine le côté très documenté, démonstratif et rigoureux de l’analyse.
Côté multimédia, le site internet www.influencia.net est interactif, renouvelé en permanence et enrichi de nombreux contenus vidéo.
Influencia a été créé en janvier 2004 par Isabelle Musnik (ex éditrice de CB News) et Daniel Baldaia (ex directeur de clientèle chez CB News en charge du marketing et des partenariats chez CB News).
Sa dernière version est le produit du rapprochement entre les Editions d’Après, l’éditeur des bases de données de la communication Doc Marketing (annonceurs), Doc Com (agences), et la newsletter quotidienne Doc News, adressée aux professionnels du marketing, de la communication et de la publicité diffusée auprès des 50 000 professionnels qui font la communication en France (annonceurs, agences, médias).
A surveiller de près les quatre grandes rubriques, IN… The Way pour les tendances de fond en marketing tribal, réseaux sociaux et alter consommation, IN…stantanés pour Les meilleurs cas de créativité media IN…novations pour les technologies de demain et même d’après demain et enfin IN…contournables pour voir, savoir et prévoir grâce aux contributions des professionnels les plus en vue. Un outil de veille indispensable pour toujours avoir une tendance d’avance.
Mars 2010
Communication de crise après les innondations
Madère sous les flots et les coulées de boue, Madère dévastée ! Pendant trois-quatre jours, les médias ont déversé un torrent d’images apocalyptiques. À les croire, la destination semblait lors anéantie et son avenir touristique compromis, à court ou moyen terme. Deux TO ont su réagir vite et bien. Du bon usage des relations presse en communication de crise : un exemple à suivre raconté par TourMag. Et en tous les cas, un exemple déjà suivi par l’Agence C3M qui a des dispositifs de crise prêts pour quelques uns de se clients…
Mars 2010
Se démarquer pour se faire remarquer, c’est en 2010, pour un candidat à un poste, une nécessité impérieuse. Aux côtés des réseaux sociaux, Linkedlin, Viadeo, Facebook, on a vu le blog apparaître comme appendice au CV traditionnel. Et quel progrès ! Beaucoup plus complet, le postulant peut y exposer son parcours professionnel, ses talents, sa conception et sa connaissance du domaine. Précieux pour être reconnu et affirmer sa maîtrise des nouveaux outils de communication on line.
Les sites de petites annonces d’emplois ne s’y sont pas trompés. Et on citera la plateforme de blogs RH entièrement gratuite : http://blogs.regionsjob.com , éditée par RegionsJob, déjà numéro 1 de l’emploi en région avec ses 8 sites Web emploi couvrant la totalité du territoire français.
Un très bel effort a été fait pour centraliser des ressources utiles à tous les blogueurs en herbe ou plus expérimentées, sur le blog du modérateur des espaces collaboratifs de RegionsJob.
Aide aux débutants, conseils pour le référencement, widgets, …. Ne passez pas à côté quand vous voudrez soigner votre e-réputation.
Mars 2010
Mobiliser les ressources internes et externes, accélérer la vitesse de diffusion des idées indispensables à la performance de la communication publicitaire : c’est à l’avant-garde de l’innovation en la matière que se situe le blog « le vide poches ». Un blog collaboratif intégré à la plateforme d’échange professionnelle PSST entre 60 000 professionnels du marketing, de la communication, des médias, de la création et du design. Derrière cette appellation sibylline, on retrouve l’agence « Pourquoi tu cours », une agence de planning stratégique 2.0 dirigée par Jérémy Dumont qui conseille les responsables de marque pout élaborer des stratégies off et on line line. A son actif, les mises en réseau communautaire d’Orange, LVMH, Crédit Coopératif, Kronenbourg devenus des références.
On en saura beaucoup plus, entre autres, sur le Community planning et le Community Management. On consultera aussi avec profit la pépinière de planneurs stratégiques ainsi que les rapports d’innovation en marketing, communication et media.
Dernière fonctionnalité toute aussi innovante qui justifie le nom de ce blog : on peut déposer brut de décoffrage tout ce que l’on trouve intéressant, novateur, étonnant, différent, disruptif etc…
Mars 2010
Mis en ligne en 2005, Mashable est, avec plus de 12,5 millions de pages vues par mois, un blog de référence sur les réseaux sociaux et les communautés virtuelles. Il a intégré le Top 25 des Web Celebs du magazine Forbes en 2007. Fast Company et PC Magazine l’ont désigné la même année comme site le plus lu, et BusinessWeek parmi les blogs les plus rentables au monde ! La version française est supervisée par Aziz Haddad, chargé du pôle marketing communautaire de l’agence Wunderman Paris. Un monde virtuel qu’il maîtrise parfaitement pour avoir fait ses classes chez MRM Worldwide et Wengo, une start-up filiale de Neuf Cegetel.
A retenir, une liste de 35 cas pratiques de grands groupes qui se sont lancés dans l’expérience des médias sociaux, chacun à leur manière. De Coca-Cola Conversations , un blog écrit par un historien de la compagnie qui parle des objets de collections Coca Cola, à Sun , dont le blog de Jonathan Schwartz est l’un des plus cités dans le monde en tant que blog de PDG. Sans oublier Cisco qui héberge 12 blogs ciblés « global business » et le célébrissime « will it blend », dont la e-reputation doit beaucoup à ses expériences qui consistent à essayer de broyer tout et n’importe quoi dans un mixeur (comme un iPhone,dont la vidéo Youtube a été vue et revue plusieurs millions de fois).
En fin de compte, il n’y a pas de mal à s’inspirer de l’expérience, erreurs, réussites… des autres afin de construire sa propre campagne…
